রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

swsh233 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধান জেনে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়—এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী…

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহার বিধানঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
swsh233 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা অঙ্গীকার

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

swsh233-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি—SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ পর্যন্ত। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা কী ব্যবস্থা নিই এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে শুধু লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ক্ষেত্রে বারবার লগইন করতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ওয়ালেট সংযুক্তিতে আলাদা নিশ্চিতকরণ ধাপ আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে, এবং আপনাকে জানানো হবে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নিবন্ধিত তথ্য ভুল থাকলে বা হালনাগাদ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারেন। ওয়ালেট তথ্য বা ফোন নম্বর পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, যাচাইয়ের পর আপডেট করে দেওয়া হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে চান?

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ—যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনোটি দিয়ে জানাতে পারেন আপনার সমস্যা। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য সংশোধনের মতো জরুরি অনুরোধে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। চ্যাটে ঢুকতে মোবাইল বা কম্পিউটার—যেকোনো যন্ত্র থেকে লগইন করুন, নিচের কোনায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু আইনি পদক্ষেপ—যেমন তথ্য হালনাগাদ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ—নিজেই করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে। লগইন করে প্রোফাইল মেনুতে যান, সেখানে প্রাসঙ্গিক বিকল্পগুলো পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানাতে দ্বিধা করবেন না।

আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার ফোন নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে হবে। আপনার দায়িত্ব নিজ অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করা।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে শুধু প্রয়োজনীয় অংশ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবেও তথ্য মুছে যায়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আমাদের সাইটে এটি পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

না, কোনোভাবেই না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজেই bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে গিয়ে PIN দেন—সেটা আমাদের সার্ভারে আসে না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। চ্যাটে সমাধান না হলে ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে পারেন—আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন দ্রুত পর্যালোচনার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাময়িক বন্ধ করতে পারেন। স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে যদি ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকে, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে নিন।

শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য যেমন নাম বা ঠিকানা নিজেই হালনাগাদ করতে পারেন। ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন—যাচাইয়ের পর আপডেট করে দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

swsh233 Bangladesh স্লট গেম প্রোগ্রেসিভ পোকার স্লট গেম স্লট গেম